Vous êtes une entreprise et vous voulez être visible dans votre ville, département ou même dans votre région ?
Alors, la création ou l’optimisation d’une Fiche Google My Business (GMB) va vous intéresser.
Attention, depuis le 5 novembre 2021, cet outil de référencement local change de nom et devient le Google Business Profile.
Qu’est-ce que cette fiche ?
C’est un outil gratuit crée par Google pour rendre les entreprises locales plus visibles.
Pour vous inscrire et pouvoir créer votre fiche d’établissement, il vous suffit d’avoir un compte Gmail.
Je vais vous expliquer en quoi son existence peut vous faire connaître des internautes.
Mais attention, elle devra être optimisée pour avoir des résultats à la hauteur de vos espérances.
Je vous dis tout.
Créer votre fiche Google My Business
Il y a deux possibilités :
- Vous avez déjà une fiche GMB créée par Google.
C’est possible.
Google peut se servir des annuaires professionnels locaux pour répondre aux attentes des internautes et en créer une automatiquement à votre place.
Il vous suffira donc de la revendiquer en tant que propriétaire de l’établissement.
Comment le savoir ?
En effectuant une recherche sur Google tout simplement.
- Vous n’avez pas de fiche GMB.
Alors il faudra en créer une avec toutes les précautions expliquées plus loin dans l’article.
Vous suivez toutes les consignes de Google, étape par étape jusqu’à recevoir un code de validation par courrier postal ou par mail.
Obtenir des avis de vos clients satisfaits
Pour Google
Les avis sont très importants pour Google.
Celui-ci vous prendra alors au sérieux.
Il vous récompensera en vous mettant à la première place sur la SERP.
Les avis Google sont un élément fondamental en référencement local.
Vous me direz, c’est normal.
Oui mais encore faut-il le faire.
Soyez curieux et allez faire un tour sur Google en recherchant la fiche de vos concurrents par exemple.
Vous verrez alors qu’ils ne sont pas si nombreux à faire une demande d’avis à leurs clients.
Par méconnaissance ? Sans doute.
Je crois qu’ils sous-estiment le pouvoir des avis clients.
Alors profitez-en pour prendre une longueur d’avance sur eux 😊
Voilà donc une première chose à réaliser sans attendre pour obtenir une place en haut de la marche sans trop d’efforts.
Tout est prévu.
Google vous donne la possibilité d’obtenir un lien personnalisé à envoyer à vos clients.
Ceux-ci arrivent directement à la partie commentaire.
Bien entendu, cela nécessite d’avoir déjà des clients.
Pour les prospects
Les avis sont un moyen de réassurance pour vos clients potentiels qui ne vous connaissent pas encore.
Ils verront aussi si vous répondez aux commentaires qu’ils soient positifs ou négatifs.
Bien sûr, une bonne réputation est de mise.
Remplir correctement votre fiche Google Business Profile
Les coordonnées de l’entreprise
Surtout remplissez correctement votre fiche.
Si vous ne savez pas, ne mettez rien.
Vous remplirez l’information plus tard.
Vous pourrez y revenir ultérieurement.
Elle n’est pas définitive.
Vous laisserez donc les informations telles que les horaires d’ouverture et fermeture, votre adresse, numéro de téléphone…
Pourquoi sont-elles importantes ?
Parce qu’il n’est pas question qu’un client se déplace et voit les portes fermées.
L’avis ne serait pas très positif.
La catégorie de votre activité
Le conseil que je pourrais vous donner est de prendre en compte les suggestions en dessous du mot que vous tapez dans la barre catégorie et d’en choisir au moins une qui se rapproche le plus de votre activité.
Vous insérerez donc votre activité principale et les secondaires.
Le site internet de votre entreprise
Avoir un site internet augmente votre visibilité sur la toile.
Il permet d’asseoir votre crédibilité, votre professionnalisme.
En le reliant à votre Google My Business, vous permettez à votre site d’être référencé localement.
Il faudra donc nourrir régulièrement votre site en contenu de qualité pour donner un signe positif aux internautes et à Google.
Un travail minutieux de référencement de mots clés de vos contenus du site sera indispensable.
Le responsive du site sera essentiel pour vos clients afin qu’ils vous trouvent facilement depuis leur smartphone.
Les photos seront retravaillées au niveau de leur taille et de leur format afin de les alléger le plus possible.
Ce qui induira un résultat non négligeable dans sa vitesse de téléchargement.
Evidemment inutile de vous dire que votre site devra s’ouvrir en un temps record.
Eh oui, pas de temps à perdre lorsque l’on cherche une adresse en pleine rue.
Les photos de votre lieu d’activité : intérieur et extérieur
Les photos sont essentielles sur votre fiche.
Elles captent mieux l’attention de l’internaute.
Une image vaut mieux que mille mots.
Ces photos montrent votre lieu de travail, vos réalisations, vos évènements, …
Celles-ci doivent apporter de l’information sur votre activité et sur vos valeurs.
Ainsi elles pourront améliorer le taux de clics de vos visiteurs.
Elles devront être de qualité optimale :
- Sous format JPG ou PNG ;
- Compressées (inférieures à 5 Mo) ;
- D’une taille 720 pixels par 720 pixels.
Les attributs et les services spécifiques
Elles vous distinguent de la concurrence par vos spécificités.
Par exemple, la livraison des repas pour un restaurant, le wifi pour un hôtel…
Créer des posts lors de nouveautés, promotions de vos produits ou services
Vous pouvez booster votre visibilité grâce à des posts sur votre fiche GMB à l’occasion d’évènements, de promotions ou de nouveautés…
Ce post comprendra :
– Votre logo et le nom de l’entreprise ;
– Une image ou vidéo aux conditions vues plus haut ;
– Une description unique d’au moins 100 mots et incluant des mots-clés
– Un appel à l’action de type « Réservez », « En savoir plus », « Commander en ligne », etc.
Il ne vous reste plus qu’à choisir le type de post en fonction de l’objectif de votre message :
– « Nouveautés », pour informer vos lecteurs de votre nouvelle actualité ;
– « Offre », pour prévenir d’une promotion, d’une réduction exceptionnelle pendant un laps de temps seulement ;
– « Évènements », pour renseigner vos visiteurs d’un moment particulier de l’année tel que le black friday, les soldes d’été, la Saint-Valentin, etc. ;
– « Produit », pour mettre en avant quelques produits ou services phares. Ce qui vous donne l’avantage d’y indiquer une catégorie supplémentaire. Ce qui n’est pas négligeable !
Analyser les résultats de votre fiche Google Business Profile
Grâce à votre fiche, vous aurez en possession des statistiques très intéressantes pour continuer à vous rendre de plus en plus visible pour vos prospects.
Vous avez vu que si vous souhaitiez être visible sur internet, la création de votre fiche Google My Business est un moyen à exploiter si vous ne l’avez pas encore fait.
Si vous l’aviez déjà crée, vous pouvez toujours l’optimiser.
Ainsi, vous toucherez plus facilement une clientèle locale.
Si vous souhaitez travailler votre référencement local sur votre site internet ou sur votre fiche locale de Google, je peux vous accompagner dans cette démarche. Je peux réaliser un audit afin de vous proposer des axes d’amélioration.